Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe phổ biến, truyền đạt những nội dung cơ bản của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân và các nghị định hướng dẫn thi hành;  Chỉ thị số 03 của UBND tỉnh về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày  01/10/2021 về quy định quy trình tiếp công dân và Thông tư 05/2021/TT-TTCP ngày  01/10/2021về việc quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị.

Đồng thời, báo cáo viên đã hướng dẫn, tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân và đối thoại, xử lý; nghiệp vụ giải quyết đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; triển khai các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ cán bộ tiếp công dân. Hội nghị cũng dành thời gian trao đổi, thảo luận, giải đáp về những khó khăn, vướng mắc, bất cập trong quá trình tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bản huyện.

Hội nghị tập huấn nhằm bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện cho đội ngũ làm công tác tiếp công dân, qua đó nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân./.

Trần Thị Hồng